Fernabsatzvertrag
Erstellt nach dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung.
Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026
Artikel 1 – Parteien
VERKÄUFER: Moccabi · Anschrift: Ferhatpaşa Mh. 101. Sk. No: 46, Ataşehir / Istanbul, Türkei · E-Mail: info@moccabi.com · Telefon: 0216 606 6 606.
KÄUFER: die Person, die im Onlineshop bestellt und bei der Bestellung Name, Anschrift und Kontaktdaten angibt. Die Käuferdaten stehen im Bestellformular.
Artikel 2 – Gegenstand
Gegenstand ist der Verkauf und die Lieferung der Produkte, die der KÄUFER elektronisch im Onlineshop des VERKÄUFERS bestellt, sowie die Rechte und Pflichten der Parteien.
Artikel 3 – Produkt und Preis
Wesentliche Eigenschaften, Verkaufspreis inklusive Mehrwertsteuer, Versandkosten und Zahlungsart stehen in der Bestellübersicht und im Vorabinformationsformular. Mit der Bestätigung der Bestellung werden sie Vertragsbestandteil. Preise sind in türkischer Lira angegeben.
Artikel 4 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Kredit-/Debitkarte über iyzico mit 3D-Secure-Verifizierung. Der VERKÄUFER speichert keine Kartendaten. Ohne abgeschlossene Zahlung wird die Bestellung nicht bearbeitet.
Artikel 5 – Lieferung
Die Produkte werden per Versand an die vom KÄUFER angegebene Adresse geliefert. Die Lieferfrist beträgt höchstens dreißig (30) Tage ab Bestellbestätigung; die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen versandt. Versandkosten und voraussichtliche Dauer werden vor der Zahlung angezeigt. Bei verspäteter Lieferung kann der KÄUFER vom Vertrag zurücktreten.
Artikel 6 – Prüfung bei Lieferung
Der KÄUFER soll das Paket bei Lieferung prüfen und beschädigte, eingedrückte oder geöffnete Pakete nicht annehmen und den Schaden vom Zusteller protokollieren lassen. Schäden sind dem VERKÄUFER unverzüglich zu melden.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Der KÄUFER kann innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurücktreten. Die Erklärung kann an info@moccabi.com oder schriftlich erfolgen; die Rückgabebedingungen stehen auf der Seite Stornierung & Rückgabe.
Nach der Verordnung besteht kein Widerrufsrecht bei: schnell verderblichen Waren oder Waren mit überschrittenem Verfallsdatum; nach der Lieferung geöffneten Waren, die aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete Seife oder Kaffee); Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; nach Kundenspezifikation oder für persönliche Bedürfnisse angefertigten Waren.
Artikel 8 – Erstattung
Bei Widerruf erstattet der VERKÄUFER alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zugang der Erklärung über das vom KÄUFER verwendete Zahlungsmittel. Das Produkt ist innerhalb von vierzehn Tagen nach der Erklärung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt beim Widerruf der KÄUFER; bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten trägt sie der VERKÄUFER.
Artikel 9 – Mangelhafte Ware
Bei mangelhafter Ware stehen dem KÄUFER die Rechte nach Art. 11 des Gesetzes Nr. 6502 zu (kostenlose Nachbesserung, Preisminderung, Rücktritt, Ersatzlieferung). Mängel können an info@moccabi.com gemeldet werden.
Artikel 10 – Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Parteien, die die Erfüllung vorübergehend oder dauerhaft verhindern (Naturkatastrophen, Krieg, Streik, allgemeine Störung des Paketnetzes usw.), gelten als höhere Gewalt. Die Parteien informieren einander unverzüglich; dauert sie länger als dreißig Tage, kann der KÄUFER kündigen.
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten des KÄUFERS werden zur Abwicklung der Bestellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Artikel 12 – Streitigkeiten
Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind innerhalb der vom Handelsministerium jährlich bekanntgegebenen Wertgrenzen die Verbraucherschiedsstellen am Wohnsitz des KÄUFERS oder VERKÄUFERS zuständig, darüber hinaus die Verbrauchergerichte.
Artikel 13 – Inkrafttreten
Mit der Bestellung bestätigt der KÄUFER, alle Bedingungen dieses Vertrags und das Vorabinformationsformular gelesen, verstanden und elektronisch akzeptiert zu haben. Der Vertrag tritt mit Übermittlung der Bestellbestätigung in Kraft.