Vorabinformationsformular
Was Sie vor der Bestellung erfahren müssen – nach der Fernabsatzverordnung.
Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026
1. Verkäufer
Name: Moccabi · Anschrift: Ferhatpaşa Mh. 101. Sk. No: 46, Ataşehir / Istanbul, Türkei · E-Mail: info@moccabi.com · Telefon: 0216 606 6 606.
2. Produktinformationen
Name, wesentliche Eigenschaften und Fotos jedes Produkts stehen auf seiner Produktseite. Der Gesamtpreis inklusive aller Steuern, die Versandkosten und weitere Kosten werden im Zahlungsschritt in der Bestellübersicht angezeigt.
3. Zahlung und Lieferung
Die Zahlung erfolgt per Kredit-/Debitkarte über iyzico mit 3D-Secure-Verifizierung. Die Produkte werden an Ihre Adresse versandt; die Lieferung dauert höchstens 30 Tage ab Bestellung, die meisten Bestellungen gehen innerhalb von 2–5 Werktagen an den Zusteller.
4. Widerrufsrecht
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie dazu an info@moccabi.com; Sie können auch das untenstehende Widerrufsformular verwenden. Senden Sie das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung zurück.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Schnell verderbliche Waren; geöffnete Waren, die aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete Seife oder Kaffee); mit anderen Gütern vermischte Waren; personalisierte Waren.
6. Erstattung und Kosten
Ihre Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen nach Zugang Ihrer Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel erstattet. Die Rücksendekosten tragen Sie beim Widerruf; bei fehlerhaften oder falschen Produkten übernimmt sie Moccabi.
7. Beschwerden und Rechtsbehelfe
Beschwerden richten Sie an info@moccabi.com. Bei Streitigkeiten können Sie sich innerhalb der vom Handelsministerium jährlich bekanntgegebenen Grenzen an die Verbraucherschiedsstellen wenden, darüber hinaus an die Verbrauchergerichte.
8. Widerrufsformular
Zum Widerruf senden Sie bitte folgende Angaben an info@moccabi.com: Name und Anschrift des Käufers · Bestellnummer und -datum · betroffene(s) Produkt(e) · Datum des Erhalts · Erstattungsweg · Datum und Unterschrift (bei schriftlicher Mitteilung).